VOICECON - ORLANDO, FL – Avaya (NYSE:AV), y Microsoft Corp., (Nasdaq: MSFT), anunciaron hoy su intención de desarrollar una interoperabilidad basada en el protocolo de comunicaciones SIP y en normas abiertas de la industria, entre las Aplicaciones de Comunicaciones MultiVantage® de Avaya y el Microsoft Office Communicator, el software cliente unificado para el servidor Microsoft® Office Live Communications Server 2005, de Microsoft.
Enfocada a expandir las ricas capacidades de presencia a distancia y de las comunicaciones centradas en los usuarios, para incluir las capacidades de comunicaciones de voz, la iniciativa conjunta planea ofrecer una solución de comunicaciones unificada que permita a las personas, los equipos de trabajo y a las organizaciones, comunicarse de manera simple y efectiva, al tiempo que se integra de manera transparente con las aplicaciones de comunicaciones de Avaya y Microsoft.
La meta de las soluciones integradas es permitir la comunicación y la colaboración inteligente, en tiempo real, a través de la empresa, para mejorar la productividad, potenciar la toma de decisiones y mejorar la capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes. Los usuarios de negocios podrán enviar, recibir y transferir sus comunicaciones mientras tienen acceso a las robustas, confiables y seguras funciones de las comunicaciones para negocios del software Avaya Communication Manager, y a las versiones móvil y de escritorio del Microsoft Office Communicator 2005. Utilizando la solución integrada, los usuarios de negocios podrán:

 

 

El presidente de Soluciones de Comunicaciones Globales de Avaya, Mike Thurk, dijo que: “Avaya y Microsoft comparten una visión de comunicaciones y colaboración unificadas que estén basadas en normas abiertas de la industria, que permitirán a los negocios comunicarse con efectividad, y que puedan integrarse de forma transparente a través de aplicaciones y procesos. Esta relación comercial permitirá a Avaya y a Microsoft desarrollar innovaciones que puedan simplificar la colaboración entre trabajadores y cumplir la promesa de las Comunicaciones Inteligentes”.
El gerente general del Grupo de Comunicaciones Unificadas de Microsoft, Zig Serafin, dijo que: “Microsoft se siente complacido de que Avaya soporte el Live Communications Server como nudo de conexiones para las comunicaciones unificadas, expandiendo las ricas capacidades de presencia a distancia y de las comunicaciones centradas en los usuarios, para incluir las capacidades de comunicaciones de voz. Juntos estamos creando nuevas soluciones que mejorarán grandemente la productividad de los trabajadores en el campo de la información”.
Avaya y Microsoft planean usar interfaces existentes y desarrollar nuevos métodos de integración, incluyendo aquellos que estén basados en normas abiertas SIP. El uso de normas abiertas y del protocolo SIP ofrecerá a los clientes una mayor flexibilidad para usar las soluciones integradas de Avaya y Microsoft en conjunto con otras aplicaciones de negocios, y para llevar las comunicaciones a otros procesos de negocios, con el fin de aumentar la productividad.
Se espera que la primera de estas soluciones integradas esté terminada en el cuarto trimestre del 2006.
Esta es una nueva etapa en una larga relación comercial que integra las aplicaciones de Avaya con la tecnología de Microsoft. Por ejemplo, los productos de Mensajeria Modular y de Acceso por Comandos Hablados de Avaya se integran completamente con los programas Microsoft Outlook, Exchange y Active Directory®. El Avaya Meeting Exchange™ para llamadas de conferencia, aprovecha las capacidad de programación de tareas del Microsoft Outlook y del Microsoft Internet Explorer. Las soluciones de Centro de Contactos de Avaya se integran con el Microsoft Dynamics™ CRM, el SQL Server™ y la plataforma Windows®. Y la solución Avaya IP Office provee una estrecha integración de telefonía con Microsoft Windows y Microsoft Dynamics CRM Small Business Edition.
La firma HP es un integrador de sistemas global a la cabeza del desarrollo de servicios para la convergencia de comunicaciones y presencia a distancia en tiempo real, que podrá proveer valor adicional a la interoperabilidad entre estas soluciones de Avaya y Microsoft.
El director gerente y vicepresidente principal del Grupo de Soluciones de Tecnología de HP para América, Jack Novia, dijo que: “La oferta de comunicaciones convergentes está de acuerdo con la visión de HP para la empresa, y brinda valor estratégico a los clientes. Los clientes empresariales están buscando la mayor velocidad y eficiencia; interacciones de mayor calidad con los clientes; y las comunicaciones inteligentes, que son posibles a través de las soluciones integradas de telefonía y Tecnología de Información (TI)”.

 

Acerca de Avaya
Avaya Inc. diseña, desarrolla y administra las redes de comunicación para más de 1 millón de empresas alrededor del mundo  -mas del 90 por ciento de ellos son integrantes de la lista de Fortune 500®-.  Enfocada en empresas grandes y pequeñas, Avaya es líder mundial en sistemas de telefonía IP y aplicaciones para software de comunicación y servicios.   

 

Impulsando la convergencia de las comunicaciones de voz y datos a través de aplicaciones de negocios -y distinguiéndose por su completa gama de servicios globales- Avaya ayuda a sus clientes a potenciar sus redes existentes y nuevas, para que logren mejores resultados de negocios. Para más información sobre Avaya visite la página:  http://www.avaya.com

 

Acerca de Microsoft
Fundado en 1975, Microsoft es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y a los negocios a realizar todo su potencial.

 

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