* Especialistas demuestran lo que la telefonía IP, centros de contacto, movilidad y aplicaciones pueden hacer por los negocios y ciudadanos.

 

Cancún, Quintana Roo— Avaya, proveedor global de aplicaciones de negocios, sistemas y servicios, llegó a esta ciudad en su carácter de anfitrión de una gira por diversas ciudades de la República, cuyo objetivo es demostrar cómo las Comunicaciones Inteligentes de la empresa permiten que los empleados de las empresas privadas o instituciones gubernamentales sean más productivos, sus procesos más inteligentes, traduciendo estos beneficios en clientes o sociedad satisfechos.
 
Como parte de la agenda de este evento —para el cual se contó con el soporte local de socios de negocio—, se presentó un seminario, en el cual se abordaron temas de Comunicaciones Inteligentes para el sector Turismo. Durante la presentación, ejecutivos y especialistas de producto de Avaya expusieron ante clientes y prospectos interesados en las principales tendencias en comunicación, las innovadoras y confiables soluciones que ayudan a miles de empresas turísticas, organismos gubernamentales y organizaciones civiles, a unificar sus comunicaciones, reducir costos y maximizar recursos mediante tecnología que ofrece una verdadera ventaja competitiva, con la flexibilidad de adaptarse al presupuesto, metas estratégicas y el propio ritmo de crecimiento de cada empresa.

 

Asimismo, se analizó el impacto económico de la innovación de procesos a través de una plataforma de comunicaciones inteligentes, gracias al estudio de dos casos de Telefonía IP y movilidad. También se presentaron diversas soluciones de comunicación, tales como los Avaya one-X™ Deskphone Edition, teléfonos IP de última generación, que ofrecen gran simplicidad y un acceso rápido a un gran paquete de aplicaciones de comunicación inteligente y los cuales transforman la manera de comunicarse en las empresas y Gobierno, y las soluciones Avaya Unified Communications y Modular Messaging, útiles para los empleados que tienen que trasladarse constantemente sin perder comunicación.

 

Según el Instituto Nacional de Geografía e Informática, en el estado de Quintana Roo por cada 100 habitantes, únicamente 19.3 poseen de una línea telefónica fija, por lo que la infraestructura de comunicaciones es baja, lo que representa problemas de movilidad y de comunicación en general, Avaya demostró la manera en la que se puede contrarrestar este fenómeno logrando una verdadera ventaja competitiva con menos recursos.

 

El seminario introductorio estuvo a cargo del Analista de IDC, Alejandro Floreán, en cuyo enfoque de presentación demostró cómo es posible transformar a las empresas en organizaciones eficientes gracias a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), además de estrategias que conducen a mejorar la experiencia del huésped en empresas turísticas y el impacto económico que trae la innovación de procesos a través de una plataforma de comunicaciones inteligentes.

 

De igual manera, estuvo presente un especialista de producto de Avaya México, Luís Enrique Ortíz, quien demostró cómo las Comunicaciones Inteligentes apoyan la estrategia que conduce a mejorar la experiencia del huésped en empresas turísticas y el impacto económico que trae la innovación de procesos a través de una plataforma de comunicaciones inteligentes, todo esto a través de un ejemplo práctico.

 

El evento estuvo dirigido a ejecutivos con poder de decisión, gerentes de empresas de todos los tamaños, así como para profesionales de Tecnología de Información y de Comunicaciones.

 

 

 

 

 

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