La interfaz one-x Portal de Avaya permite a los empleados el acceso y el manejo de aplicaciones de telefonía, mensajería, comunicaciones móviles y de llamadas de conferencia, a través de una simple interfaz Web, Implementación por medio de servidores centralizados que garantizan la seguridad y la uniformidad y facilitan el despliegue y la administración por TI.
CIUDAD DE MÉXICO – Avaya Inc. (NYSE:AV), proveedor mundial líder en aplicaciones de comunicaciones de negocios, software y servicios, anunció Avaya one-X™Portal, una interfaz Web que permite a los usuarios el acceso fácil y seguro a aplicaciones de telefonía Avaya, mensajería, comunicaciones móviles y llamadas de conferencia. Avaya one-X Portal mejora la productividad, el control del usuario y la continuidad de los procesos de negocios al consolidar las aplicaciones de comunicaciones y los directorios en una sola interfaz de usuario que se puede manejar y a la que se puede tener acceso desde cualquier computadora de escritorio o MAC.
Avaya one-X Portal provee a los usuarios una experiencia de uso más rica en cualquier computadora. One-X Portal también simplifica el acceso a comunicaciones avanzadas que pueden mejorar la capacidad de respuesta y la colaboración, a la vez que reduce los costos del negocio. Las tareas de comunicaciones se pueden iniciar y manejar utilizando métodos conocidos de escritorio, incluyendo: Hacer clic para llamar (click-to-call) sobre nombres o números en registros de llamadas o directorios telefónicos integrados;
Manejar y controlar llamadas de conferencia utilizando el panel de despliegue en pantalla;
Hacer clic en un nombre para agregar un participante a una llamada de conferencia;
Ver, clasificar, escuchar y grabar mensajes de correo de voz en cualquier orden. La interfaz Avaya one-X Portal aumenta el control que tienen los usuarios sobre sus comunicaciones al permitirles definir con quién van a interactuar en tiempo real. Los trabajadores pueden establecer sus preferencias, tales como encuéntrame/sígueme/escóndeme (Find Me/Follow Me/Hide Me), que permite el enrutamiento selectivo de llamadas y contactos de acuerdo a la disponibilidad del usuario. También ofrece funciones de comunicaciones móviles como Extensión-a-Celular, que permite que las llamadas enviadas a la extensión de negocios, lleguen simultáneamente al teléfono celular, puedan ser aceptadas, configuradas y desconectadas fácilmente. La vicepresidenta y gerente general de la Division de Comunicaciones Unificadas de Avaya, Eileen Rudden, dijo que: “Avaya one-X Portal es una solución de comunicaciones unificadas altamente efectiva con relación a los costos que simplifica las comunicaciones avanzadas para los trabajadores, al tiempo que facilita su manejo. El one-X Portal elimina la necesidad de desplegar múltiples aplicaciones de comunicaciones en las computadoras de escritorio de los usuarios y aumenta la capacidad de los mismos para tener acceso a todas sus capacidades de comunicaciones de negocios, desde cualquier computadora conectada a Internet”. El Avaya one-X Portal también permite la planeación de la continuidad de los procesos de negocios, ya que los empleados pueden utilizar computadoras personales o públicas por una conexión estándar http, para tener acceso a sus comunicaciones Avaya para negocios, en caso de que no puedan llegar a sus lugares de trabajo debido a condiciones meteorológicas, a la falta de disponibilidad de una facilidad, o a cualquier otro incidente imprevisto. El one-X Portal ofrece opciones que permiten que la ruta de las comunicaciones de voz sea dirigida a una computadora o a un teléfono de oficina, casa, teléfono móvil u otro dispositivo remoto, para proveer la más óptima calidad de transmisión de voz, al tiempo que envía la señal a su dispositivo de mano a través de la aplicación. La analista principal de Frost & Sullivan, Melanie Tured, dijo que: “En el lugar de trabajo cada vez más virtual de hoy, los usuarios necesitan saber que los compañeros de trabajo, los clientes y los socios pueden ponerse en contacto con ellos en cualquier momento y en cualquier lugar. Al mismo tiempo, los departamentos de Tecnología de Información (TI) enfrentan el reto de disminuir los costos y las complejidades de manejo. Las comunicaciones unificadas simples que integran capacidades de presencia, conferencia y colaboración, son críticas para el éxito de las empresas, y los empleados deben tener acceso a esas aplicaciones desde cualquier lugar, en el momento en que las necesiten”. Para los departamentos TI, el Avaya one-X Portal facilita la respuesta a los retos técnicos asociados con permitir a los empleados poder trabajar con efectividad desde cualquier lugar y la entrega de avanzadas herramientas de comunicación a grandes números de usuarios. La rápida y fácil implementación, administración y manejo centralizados en un servidor Web, elimina la necesidad de desplegar aplicaciones en las computadoras de escritorio de los usuarios. Como el one-X Portal usa Redes Privadas Virtuales (VPN) y sistemas de autenticación, las comunicaciones son seguras, independientemente de si un usuario está utilizando una computadora pública o de la compañía. Acerca de Avaya Avaya provee soluciones de Comunicaciones Inteligentes que ayudan a las compañías a transformar sus negocios para alcanzar una ventaja competitiva en el mercado. Más de 1 millón de empresas alrededor del mundo, incluyendo más del 90 por ciento de integrantes de la lista de Fortune 500®, utilizan soluciones Avaya para Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Comunicaciones integradas a los Procesos de Negocios. Los Servicios Profesionales de Avaya proveen servicios integrales y apoyo para compañías, de pequeñas a grandes. Para más información sobre Avaya visite el sitio Web: http://www.avaya.com.mx. | 
