Permiten “clic para comunicar” desde una lista de allegados y proveen estado de presencia telefónica con información de presencia de escritorio

* Ofrecen profunda integración de control de llamadas para acceso a ricas aplicaciones de mensajería y para conferencias telefónicas

* Proveen funciones de comunicaciones para negocios Avaya one-X Mobile, para dispositivos que operen con Windows Mobile 5.0

 

CIUDAD DE MÉXICO— Avaya Inc. (NYSE:AV), anunció la incorporación de productos de Comunicaciones Unificadas que facilitan a los usuarios de Microsoft comunicarse y colaborar desde la aplicación, el lugar y el dispositivo que funcione mejor para ellos. Estas nuevas aplicaciones amplían la estrategia de Avaya de proveer soluciones robustas y flexibles que mejoren la capacidad de respuesta y permitan a los trabajadores ser eficientes en cualquier lugar.

 

Las Soluciones de Comunicaciones Unificadas de Avaya para usuarios de Microsoft integran las avanzadas aplicaciones de telefonía, llamadas de conferencia y mensajería de Avaya con las aplicaciones Microsoft Office Communicator, Microsoft Exhange, Office Outlook, Office Sharepoint, Internet Explorer, Microsoft Live Meeting y Windows Mobile 5.0, para proveer nuevos beneficios a los usuarios en su computadora de escritorio o en un dispositivo de comunicaciones móviles. Las nuevas soluciones se agregan a una serie de ofertas de Comunicaciones Unificadas de Avaya que permiten a los usuarios tener acceso, interactuar y manejar correo electrónico y de voz, así como la programación de tareas, calendarios y las llamadas en conferencia, por medio de comandos hablados.

 

La vicepresidenta y gerente general de Comunicaciones Unificadas de Avaya, Eileen Rudden, dijo que: “Las soluciones de Comunicaciones Unificadas de Avaya para Microsoft proveen a los usuarios una interfaz flexible y transparente para el uso de robustas capacidades de telefonía, mensajería o llamadas de conferencia de sus aplicaciones de sus computadoras de escritorio. Estas soluciones están dirigidas a satisfacer las necesidades y preferencias de los usuarios, al tiempo que permiten que la tecnología apoye de manera segura y sensible la diversidad de requisitos de comunicación que pueden maximizar la productividad en toda una organización”.

 

Las nuevas Soluciones de Comunicaciones Unificadas de Avaya para Microsoft incluyen:

 

Avaya Communication Manager con “clic-para-llamar” y la presencia telefónica integrada. Los usuarios finales del Avaya Communication Manager pueden hacer clic-para-llamar desde Microsoft Office Communicator y desde aplicaciones con Smart Tags, como Office Outlook y Sharepoint. Los trabajadores pueden ver el estado de presencia telefónica en tiempo real de sus colegas en sus listas de allegados (buddy lists). Los usuarios del Avaya IP Softphone ya pueden hacer “clic-para–llamar” cualquier número de teléfono subrayado en Internet Explorer. Los gerentes de IT pueden escoger implementaciones centralizadas en un servidor o basadas en los clientes, dependiendo del nivel de control y funcionalidad requeridos, con Avaya IP Softphone, proveyendo el acceso a todas las funciones del Avaya Communication Manager, incluyendo movilidad de Extensión-a-Celular, desde la aplicación de escritorio. Los usuarios tendrán también capacidad de llamadas de video, respaldadas por el sistema de control de llamadas de Avaya, de modo que las llamadas de video puedan ser puestas en espera, transferidas o puestas en conferencia con llamadas de múltiples participantes. Se planea que estas soluciones estén disponibles en el primer trimestre del 2007.

* Avaya Meeting Exchange con entrada y manejo de llamada en conferencia. Los clientes de Avaya Meeting Exchange pueden programar llamadas en conferencia a través de Office Outlook y, simultáneamente, mantener el link y enviar avisos a los participantes. Desde la interfaz de Live Meeting, ellos podrán hacer “clic-para-conferencia”, controlar los componentes de audio, ver una lista dinámica de todos los participantes Web y/o de audio, y quién está hablando, así como identificar y enmudecer líneas con ruido, enmudecer y desenmudecer participantes (mute/unmute). Se espera que las soluciones estén disponibles este invierno.

* Avaya one-X Mobile e IP Softphone para dispositivos Windows Mobile 5.0. Para usuarios móviles, Avaya one-X Mobile estará soportado en dispositivos que operen con Windows Mobile 5.0 a partir de mayo de 2007, permitiendo llamadas que suenen simultáneamente en el teléfono de escritorio y en el dispositivo móvil, extendiendo las funciones de control de llamadas de la empresa al teléfono móvil. Las llamadas iniciadas en el dispositivo móvil pueden ser enrutadas a través de los servidores de Avaya para obtener así ahorros significativos, especialmente en las llamadas internacionales. El Avaya IP Softphone para dispositivos que operen con Windows Mobile 5.0 está disponible ahora para ser usado en dispositivos móviles que operen en ambientes de comunicaciones WiFi, aumentando el valor de los dispositivos de mano especializados, como los Symbol M50 o M70, con telefonía integrada.

* Avaya Communication Manager con integración de Mensajería Modular para Exchange 2007. El Avaya Modular Messaging 3.1, disponible ahora, ofrece mensajería unificada completa y puede desplegarse en una configuración tradicional, con correos de voz mantenidos en un servidor separado de Avaya para almacenaje de mensajes, o en una configuración unificada que permite el almacenaje del correo electrónico y de correo de voz en el servidor de correo electrónico de Microsoft Exchange 2003. La Mensajería Modular de Avaya también soportará a Exchange 2007 como espacio de mensajes para el segundo trimestre de este año. Para aquellos clientes que elijan usar la mensajería unificada del Microsoft Exchange 2007 Unified Messaging, el Avaya Communication Manager puede ser configurado para interoperabilidad SIP.

* Avaya Modular Messaging 3.1 con cliente de Secure Outlook. Para ayudar a cumplir requisitos de seguridad, cumplimiento de normas o directivas propias de las empresas, los gerentes de IT pueden restringir la capacidad de los empleados para bajar y almacenar mensajes de voz en una laptop, PC u otro dispositivo de almacenamiento de datos, al tiempo que pueden proveer acceso a dichos mensajes de voz a través de la interfaz de Outlook. La solución está disponible ahora.

 

El gerente general del Grupo de Comunicaciones Unificadas de Microsoft Corp., Zig Serafin, dijo que: “Regularmente, los empleados interactúan de forma simultánea con múltiples aplicaciones y dispositivos para apoyar diferentes aplicaciones y redes. Microsoft está complacido de que su socio de la industria, Avaya, haya desarrollado Soluciones de Comunicaciones Unificadas para Microsoft, que pueden racionalizar de manera significativa esta experiencia de comunicaciones, proveyendo una mayor flexibilidad para el empleado y para su compañía”.