El reto para los administradores de sistemas es aprovechar las inversiones existentes en aplicaciones, capacitación a los usuarios e infraestructura, y a la vez implementar soluciones nuevas. La adquisición de cualquier aplicación nueva debe tener la garantía de que no sólo cubrirá las necesidades inmediatas, sino que estará preparada para las capacidades futuras que aún no se han identificado. La única forma de cumplir con esta tarea es asegurarse de que todas las implementaciones de tecnología nueva se basen en estándares abiertos. Avaya ha utilizado estándares abiertos durante años. Hemos construido nuestra cartera de aplicaciones de comunicaciones empresariales MultiVantage™ con base en ellos. De hecho, conforme vaya entrando en la conciencia de las empresas los beneficios que acarrea integrar las comunicaciones multimodales y las capacidades de presencia del SIP a sus procesos de negocios, Avaya se irá preparando para ayudarlos a desarrollar su potencial con soluciones creadas por bloques estructurales de XML y la arquitectura orientada a los servicios (SOA). Gracias a los estándares abiertos, Avaya ha podido separar las capacidades dentro de las aplicaciones empresariales para convertirlas en componentes modulares independientes que se pueden comunicar entre ellos y con aplicaciones empresariales a través de una interfaz bien definida. Este conjunto común de protocolos de comunicación se conecta a todas las aplicaciones y servicios dentro de la empresa, sin importar el hardware, sistema operativo o lenguaje de programación subyacentes. Avaya sigue una metodología de SOA, servicios de web basados en XML y estándares abiertos, abriendo así la puerta a posibilidades ilimitadas de integración con aplicaciones de otros vendedores. A través de los estándares abiertos y la interoperabilidad, los negocios con telefonía IP tienen la agilidad necesaria para ajustarse a las demandas de sus clientes, las cuales se encuentran en constante evolución. Al incorporar la eficacia de las aplicaciones de comunicación empresarial a las operaciones, podrá observar un aumento de la eficacia en toda la empresa. Avaya está comprometida a ayudar a sus clientes a encontrar medios de comunicación que tengan un efecto positivo en sus negocios y les permitan funcionar como una sola entidad integrada y altamente eficaz. | 
